条码扫不出来？逐项排查清单

症状、原因与解决方法

空白区缺失或太窄

空白区是第一根条线之前和最后一根条线之后的空白边距。扫描器靠它判断条码从哪里开始、到哪里结束，所以即使条线完美，只要有文字、框线或标签边缘侵入，也可能读不出来。

X 是最窄条线的宽度。100% 的 EAN-13（X = 0.33 mm）左侧为 3.63 mm，右侧为 2.31 mm。

解决方法： 把文字和图案移离条线，或换用更大的标签。在生成器中，当 Code 128、GS1-128、Code 39 或 Codabar 的边距低于 10X 时，规格面板中的“空白区”一行会变红。

条线截得太短

为了塞进包装而把条线截短很诱人。完整高度的 EAN-13 即使扫描线斜着穿过也能读取；截短的条码只有在扫描线几乎水平穿过时才能读出，这意味着漏扫和更慢的结账。GS1 规范不允许条线高度低于最小值。

100% 时 EAN-13 的条线高度为 22.85 mm，高度随缩放比例变化。解决方法： 整体缩小（不低于 80%），而不是只减小高度；或者把条码移到更大的版面上。

太小：低于最小缩放比例

EAN-13 和 UPC-A 可按标称尺寸的 80% 到 200% 打印。低于 80% 时，条线太细，很多扫描器无法可靠分辨，油墨扩散也会填满窄的间隙。

用尺子测量打印出的条码。含空白区宽度小于约 29.8 mm 的 EAN-13 或 UPC-A 就低于 80%。对于很小的包装，EAN-8 在 100% 时宽 26.73 mm，但需要向 GS1 单独申请 GTIN-8。尺寸指南列出了 80% 到 200% 的每一档。

对比度低或颜色不对

激光扫描器以及许多影像式扫描器用红光照射条码。红光照在红色、橙色和黄色上的反射几乎和白色一样强，所以这些颜色的条线会消失。GS1 建议使用深色条线，例如黑色、深蓝色或深绿色，配白色等浅色背景。

• 红色、橙色、黄色或红棕色条线在红光下会消失。请改用黑色或其他深色。
• 深色或饱和度高的背景会降低对比度。在条码及其空白区后面加一块白色或浅色底。
• 透明背景会呈现所印材料的颜色。在牛皮纸、深色或透明包装上要加实心白底，不要把透明包装里的内容物当作背景。
• 反色条码（深色背景上的浅色条线）很多扫描器都读不出。零售一维条码应为浅底深条。

当条线与背景颜色对比度低、条线比背景浅或背景透明时，生成器都会给出提示。

打印机 dpi、条宽增益与点位取整

热敏或激光打印机只能打印整数个点。如果模块宽度不是整数个点，打印机会把每根条线和空白向上或向下取整，扫描器赖以解码的窄宽元素比例就会偏移。

因此在 203 dpi 标签打印机上，100% 的 EAN-13 或 UPC-A 无法对齐点阵：每个模块 2 个点低于 80% 的下限，3 个点则约为 114%。请按每模块 3 个点设定条码尺寸，或改用 300 dpi 打印机，4 个点与标称尺寸只差几个百分点。

条宽增益。 油墨会渗入纸张，热敏点也会略微扩散，所以印出的条线比设计稿宽，空白则更窄。包装印刷厂会用条宽缩减（BWR）来补偿，即在设计稿中把每根条线稍微变细；具体需要缩减多少，请咨询你的印刷厂。

解决方法： 打印矢量 SVG，或 300 或 600 dpi 的 PNG，选择 100% 或“实际大小”而非“适合页面”，也绝不要在排版软件中拉伸图像。

校验位或数据无效

UPC、EAN 和 ITF-14 编号的最后一位是根据其他数字算出的校验位。校验位错误时，启用校验的扫描器会拒绝该条码，而不是发送错误的编号。

• 校验位错误。 UPC-A 输入 11 位、EAN-13 输入 12 位，让生成器补上校验位；或者输入全部数字进行验证，它会告诉你校验位应该是几。
• 前导零丢失。 电子表格会把 036000291452 变成 36000291452。粘贴条码编号前，先把该列设为文本格式。
• 科学计数法。 电子表格可能把长数字显示为 9.50600E+12，复制这种显示值会丢失数字。解决方法相同：以文本形式存储。
• 找不到商品。 如果条码能扫出但收银系统找不到商品，说明条码本身没问题，只是零售商系统里还没有这个 GTIN。请把商品数据发给零售商。
• 码制无法容纳的字符。 EAN 和 UPC 只能编码数字；Code 39 支持大写字母、数字和少数符号。

码制选错

零售收银系统按 UPC 或 EAN 条码中的 GTIN 查找商品。用你的 SKU 生成的 Code 128 条码在收银台可能根本不会被读取；即使读到了，收银系统也找不到商品，尽管同一张标签在你的仓库里扫得好好的。

曲面与亮面

在瓶子或罐子上，靠近条码两端的条线会随曲面背离扫描器，看起来变窄甚至消失。GS1 规范描述了两种方向：栅栏式（条线竖直，像栅栏）和梯子式（条线水平，像梯子的横档）。曲面允许时优先用栅栏式；GS1 通用规范给出了各缩放比例对应的最小直径。曲面更紧时使用梯子式，这样曲面只会缩短可见的条线长度，而不会遮住整根条线。

亮面膜、铝箔和收缩套标会把扫描器的光直接反射回去。在条码下方使用哑光光油或贴一块标签会有帮助；测试时把扫描器稍微倾斜，而不是正对表面。让条码远离接缝、折痕、边角以及包装装满后会起皱的区域。

印刷损坏或磨损

• 热敏标签褪色。 热敏纸遇热变黑，受光照和时间影响会褪色。需要长期保存的标签，请用碳带进行热转印打印。
• 每张标签同一位置都有白线。 热敏打印头上一个发热点损坏，会在每次打印的同一位置留下一条白线；如果它沿着条线方向，就可能把一根条线劈成两根。请清洁或更换打印头。
• 刮擦和污渍。 运输中被磨到或油墨未干就被蹭到的条线会失去清晰的边缘。用覆膜或光油保护标签，并让条码远离经常被手触碰的边缘。
• 条码被遮挡。 胶带、打包带和价格贴盖住条线或空白区都会导致读不出。请让整个符号完整可见。

扫描器设置

• 码制被禁用。 扫描器出厂时常常关闭某些码制（如 Codabar 或 ITF），或限制为特定长度。扫描说明书中设置指南里对应的“启用”条码即可开启。
• 前缀和后缀。 USB 扫描器相当于一个键盘，通常在数据后发送回车或 Tab。如果软件预期的不是这样，就会跳过字段或把两次扫描连在一起。在扫描器设置中修改后缀即可。
• 键盘布局。 如果扫描器的键盘国家/地区与电脑不一致，数字和符号就会输出错误，例如在法语 AZERTY 布局下，本该是数字的位置出现标点。
• UPC-A 变成 13 位。 有些扫描器会在 UPC-A 前补一个 0 转成 EAN-13，或者去掉校验位。请让这项设置与数据库中存储的格式一致。

手机相机与激光扫描器

两者失败的方式不同，所以手机能扫出的条码并不代表通过了零售测试。

请用客户或零售商所用类型的扫描器测试。手机仍然适合快速初步检查数据是否正确。

批量印刷前先测试

1. 导出 SVG，或 300 到 600 dpi 的 PNG，并按 100% 或“实际大小”打印，不要选“适合页面”。
2. 用尺子测量打印宽度，并与尺寸表对照。
3. 检查空白区内没有文字、边缘、折痕和接缝。
4. 打印在实际材料上，即真正的标签纸、薄膜或纸盒，而不是办公用纸。
5. 用多台设备从多个角度扫描：一台零售用的激光或影像扫描器，加一部手机。
6. 确认解码出的编号与 GTIN 完全一致，包括前导零。
7. 在大型零售上市前，或零售商要求时，获取一份检测报告。检测仪按 ISO/IEC 15416 为一维条码的印刷质量评级，许多 GS1 成员组织都提供条码检测服务。

常见问题

参考资料

本指南依据的 GS1 出版物。标准会更新，定稿设计前请核对最新版本。

1. GS1 通用规范
2. GS1 Sweden：条码尺寸指南
3. GS1 UK：条码应该用什么颜色？
4. GS1：零售 POS 二维条码实施指南
5. ISO/IEC 15416：一维条码印刷质量测试规范